QUANDO USAR: para quem gerou boleto ou Pix e não pagou, ou abandonou o checkout. Essas pessoas já escolheram o produto e já deixaram nome e e-mail.
01Recuperação 1 · whatsapp em até 1 hora
Mensagem pronta (troque o que está entre colchetes): "Oi, [nome]! Vi que você gerou o [boleto/Pix] do [produto] e ainda não caiu. Ficou alguma dúvida? Se quiser, o link de novo está aqui: [link]. Pelo Pix libera na hora." Regra: uma mensagem só, curta, sem desconto e sem pressão.
02Recuperação 2 · pix em primeiro no checkout
- 1Na sua plataforma de checkout, deixe o Pix como a primeira opção de pagamento.
- 2Escreva ao lado: "Pix: acesso liberado na hora".
- 3O boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar; nesse tempo a pessoa esfria.
03Recuperação 3 · três lembretes por e-mail
E-mail 1 (1 hora depois), assunto: "Seu acesso ao [produto] está quase liberado" "Oi, [nome]. Seu pedido do [produto] está separado, só falta o pagamento. Pelo Pix, o acesso chega na hora: [link]." E-mail 2 (no dia seguinte), assunto: "Ficou alguma dúvida sobre o [produto]?" "Muita gente para aqui por causa de [dúvida mais comum]. A resposta é: [resposta curta]. Seu link continua valendo: [link]." E-mail 3 (2 dias depois), assunto: "Último lembrete do seu pedido" "[nome], este é o último lembrete. Se o [produto] ainda faz sentido pra você, o link está aqui: [link]. Se não for a hora, tudo bem."
04Pedido pronto pro claude:
"Vendo o curso [produto] por R$ [preço] para [público]. As dúvidas que os alunos mais me mandam antes de comprar são: [cole as dúvidas]. Escreva no meu tom de voz, sem pressão e sem desconto: 1 mensagem curta de WhatsApp para quem gerou boleto e não pagou, e 3 e-mails de lembrete (1 hora depois, no dia seguinte e 2 dias depois), cada um respondendo uma dessas dúvidas."
LIMITE: recuperação não conserta oferta ruim. Se quase ninguém gera boleto nem Pix, o problema está antes, na página e na promessa.