O caminho do paciente: vê o reel, aperta o botão, cai no seu WhatsApp com a pergunta pronta, marca a avaliação, recebe dois lembretes e aparece.
PEÇA 1 · O ROTEIRO DO REEL (30 segundos) Pegue uma dúvida que paciente já te fez na cadeira ou no WhatsApp. Exemplos: "Dói tirar o siso?", "Clareamento deixa o dente sensível?", "Quanto tempo dura uma restauração?". 0 a 3 s: lê a pergunta em voz alta, do jeito que o paciente falou. "Essa semana uma paciente me perguntou: [dúvida]." 3 a 20 s: a resposta em três frases curtas, sem termo técnico. Se precisar de um termo, explica na mesma frase. 20 a 27 s: o que muda de pessoa pra pessoa. "Depende de [fator], por isso eu olho antes." 27 a 30 s: "Se você tem essa dúvida, aperta o botão aqui e me chama no WhatsApp." Grava de jaleco, no consultório, celular na altura do rosto. Legenda grande.
PEÇA 2 · A MENSAGEM DO WHATSAPP (pré-escrita no link) Texto que o paciente já encontra escrito: "Oi, vi o vídeo sobre [tema do reel]. Qual o melhor dia pra eu fazer uma avaliação?" Link do botão (troque pelo seu número com DDD, só algarismos): https://wa.me/55DDDNUMERO?text=Oi%2C%20vi%20o%20v%C3%ADdeo%20sobre%20%5Btema%5D.%20Qual%20o%20melhor%20dia%20pra%20eu%20fazer%20uma%20avalia%C3%A7%C3%A3o%3F O paciente só aperta enviar. Sua primeira resposta (a recepção pode mandar): "Oi, [nome], que bom que chamou. Tenho terça às [hora] ou quinta às [hora]. Qual fica melhor pra você?" Ofereça dois horários, nunca a agenda inteira.
01Peça 3 · os 2 lembretes
Lembrete de 24 horas antes: "Oi, [nome], amanhã às [hora] é a sua avaliação aqui no consultório da Dra./Dr. [nome], na [endereço]. Responde 1 pra confirmar ou 2 se precisar trocar o horário." Lembrete de 2 horas antes: "Oi, [nome], te espero hoje às [hora]. Se for de carro, o estacionamento fica [onde]. Qualquer coisa me chama aqui." Se a pessoa responder 2, remarca na hora com dois horários novos.
02Como medir (toda segunda)
- 1Mensagens por semana: quantas conversas novas chegaram com a pergunta pronta.
- 2Consultas que aconteceram: quantas pessoas sentaram na cadeira. Marcada em que o paciente faltou não conta.
Anota os dois números numa planilha, uma linha por semana.
03Pedido pronto pro claude
"Sou dentista em [cidade] e faço [procedimentos]. Aqui estão dez dúvidas que meus pacientes mais fazem: [cole as dúvidas]. Pra cada uma, escreve um roteiro de reel de 30 segundos: a pergunta do jeito que o paciente fala, a resposta em três frases sem termo técnico, o que depende de cada caso e o convite pra chamar no WhatsApp. Linguagem simples, sem exclamação, sem promessa de resultado."
04Limite
Procedimento acima de uns R$ 5 mil (implante, lente, alinhador) pede avaliação presencial antes de falar de preço. No WhatsApp, a resposta pra "quanto custa" é o convite pra avaliação.