Quando mandar: no mesmo dia da consulta, depois que o paciente saiu com o orçamento. Grava no consultório, celular em pé na bancada, você olhando pra câmera. Uma tomada só, sem editar.
FALA 1 · O NOME E O MOTIVO (uns 15 segundos) "Oi, [nome]. Gravei esse vídeo só pra você. Você veio aqui porque [o que ele contou, com as palavras dele: 'tá doendo pra mastigar do lado esquerdo', 'não gosto de sorrir em foto']."
FALA 2 · SE DEIXAR COMO ESTÁ (uns 15 segundos) Uma frase, tom calmo, sem susto. "Se deixar como está, o mais provável é [consequência em palavra de leigo: 'a dor volta e o dente pode precisar de um tratamento maior']." Sem nome de procedimento. Troque termo técnico pelo que a pessoa sente ou vê.
FALA 3 · O TRATAMENTO EM TRÊS ETAPAS (uns 40 segundos) "Eu dividi em três etapas. Primeiro, [etapa 1 em palavra de leigo], leva [tempo]. Depois, [etapa 2], leva [tempo]. Por último, [etapa 3], leva [tempo]. No total são [número] consultas." Se o tratamento tiver mais passos, agrupe em três. Diga quanto dura cada consulta e se tem alguma restrição depois (comer, trabalhar).
FALA 4 · UM CASO PARECIDO (uns 30 segundos) "Um paciente com uma situação bem parecida com a sua fez isso no mês [mês]. Olha o antes e o depois." Mostra a foto na tela do celular ou de outro aparelho. Só com autorização por escrito desse paciente. Sem ela, conta o caso sem foto: "Atendi uma pessoa com o mesmo problema, terminou em [tempo] e hoje [resultado que ela contou]."
FALA 5 · A PERGUNTA (uns 15 segundos) "Qual dia da próxima semana fica melhor pra você começar? Me responde aqui mesmo." Termina na pergunta. Sem "qualquer dúvida estou à disposição".
01Mensagem que vai junto do vídeo
"[Nome], gravei um vídeo curto explicando o seu tratamento. Dá dois minutos."
MODELO DE AUTORIZAÇÃO DE IMAGEM (pra assinar antes de usar qualquer foto) "Eu, [nome completo], autorizo [nome do dentista ou clínica] a mostrar fotos do meu tratamento, sem o meu nome e sem o meu rosto inteiro, em vídeos enviados a outros pacientes. Posso cancelar essa autorização quando quiser, por escrito. [cidade, data, assinatura]." Confira com o seu conselho regional se tem alguma regra a mais pra fotos.
02Pedido pronto pro claude (pra adaptar ao paciente)
"Sou dentista. O paciente [nome] veio com [queixa nas palavras dele]. O plano é [plano técnico]. Escreve as cinco falas de um vídeo de dois minutos pro WhatsApp: nome e motivo, o que acontece se deixar como está (uma frase, sem assustar), o tratamento em três etapas com o tempo de cada uma, um caso parecido e a pergunta 'qual dia da próxima semana fica melhor pra começar'. Nenhum termo técnico: troca cada um pelo que o paciente sente ou vê."
03Limite
Antes e depois só com autorização por escrito. O vídeo não substitui a consulta: ele é o que o paciente revê em casa quando vai pensar.